プライバシーポリシー
みなと桜トータルケア整骨院（以下「当院」といいます。）は、患者様および利用者様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当院が取得し、利用し、管理する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：みなと桜トータルケア整骨院
所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園3丁目5-8 みなと桜トータルケア整骨院
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6432-5874
2. 個人情報の取得および取扱い
当院は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報には、以下のものが含まれる場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
- 予約情報、来院履歴、施術内容、問い合わせ内容
- 健康状態、既往歴、症状、服薬情報、その他施術に必要な身体・健康に関する情報
- 支払情報、領収書情報、取引履歴
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス等
当院は、要配慮個人情報に該当する健康・身体に関する情報を取り扱う場合、法令に従い、必要な範囲で適切に取得・利用します。
3. 個人情報の利用目的
当院は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 施術、カウンセリング、予約管理、来院対応のため
- 症状の把握、施術計画の作成、経過確認、アフターケアのため
- お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応のため
- 請求、決済、領収書発行、会計処理のため
- サービス品質の向上、業務改善、院内教育のため
- 法令に基づく対応、行政機関・保健所等への対応のため
- 緊急時の連絡、本人確認、本人または第三者の生命・身体・財産の保護のため
- 当院の案内、重要なお知らせの送付のため
- ウェブサイトの運営、利用状況の分析、不正アクセス防止のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当院は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 当院の正当な事業運営上必要な範囲で、法令上許容される場合
要配慮個人情報については、法令に従い、原則として本人の同意を得た上で取得・利用します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当院は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当院が業務を委託する場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
また、当院が将来、他の事業者と共同利用を行う場合には、共同利用する項目、利用目的、共同利用者の範囲、管理責任者を、法令に従い別途公表します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当院は、原則として、個人情報を外国にある第三者へ提供しません。
ただし、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理システム等を利用する過程で、個人情報が国外のサーバーに保存される可能性があります。その場合、当院は、法令に従い、必要な安全管理措置を講じ、適切な提供先管理および情報管理を行います。
外国にある第三者へ個人情報を提供する必要が生じた場合には、法令に基づき、提供先の体制、所在国の個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置等を確認し、必要な情報を本人に提供した上で、適切な同意取得その他の措置を行います。
7. 個人情報の保存期間
当院は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 施術記録、予約記録、問い合わせ記録：業務上必要な期間
- 会計・税務関連記録：法令で定められた期間
- 法令対応、紛争対応に必要な記録：必要な期間
- ウェブサイトのアクセスログ等：運用上必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令に従い、適切な方法で速やかに消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当院が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
- 個人情報の取扱いに対する異議申立て
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、個人情報の取扱いについて同意を与えた場合でも、将来に向かってその同意を撤回することができます。
同意の撤回を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。なお、同意の撤回により、当院のサービス提供の全部または一部がご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当院の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。
みなと桜トータルケア整骨院
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6432-5874
所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園3丁目5-8 みなと桜トータルケア整骨院
また、個人情報保護法に基づく苦情・相談については、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関へのご相談も可能です。
11. 安全管理措置
当院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限および権限管理
- スタッフに対する個人情報保護教育の実施
- 施術記録、予約情報、問い合わせ情報の適切な管理
- パスワード管理、端末管理、通信の暗号化等の技術的対策
- 紙媒体の施錠保管、廃棄時の適切な処理
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当院は、個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
みなと桜トータルケア整骨院
住所：〒105-0011 東京都港区芝公園3丁目5-8 みなと桜トータルケア整骨院
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6432-5874
13. プライバシーポリシーの変更
当院は、法令の改正、運用方針の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当院のウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
改定後のプライバシーポリシーは、当院が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年5月4日